Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại vi32win

Trang này nói rõ cách vi32win thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThông tin thanh toán chỉ dùng để xác minhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu
vi32win Chính sách quyền riêng tư tại vi32win
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vi32win giữ an toàn dữ liệu của bạn

An toàn dữ liệu không chỉ nằm ở lời hứa — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ việc giới hạn cookie theo dõi, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, đến quy trình xác minh khi bạn đổi số điện thoại hay ví liên kết, mọi thao tác đều được ghi lại để bạn có thể tra soát khi cần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị; bạn có thể xoá cookie trên trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều được đối chiếu với số điện thoại đã xác minh, giúp phát hiện truy cập lạ trước khi giao dịch được xử lý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát, sau đó dữ liệu không còn phục vụ mục đích ban đầu sẽ được loại bỏ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào; bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu tài khoản được xử lý, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của vi32win qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được chuyển đến đúng người xử lý thay vì trả lời tự động chung.

Hỗ trợ tiếng Việt qua chat Mở khung chat trực tiếp trên trang để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Email yêu cầu dữ liệu Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân qua email hỗ trợ, kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh trước khi xử lý.
Xác minh ví điện tử Khi cần đối chiếu giao dịch nạp, rút qua ví điện tử, bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn xác minh qua đúng số điện thoại đã đăng ký.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại vi32win

Dưới đây là những câu hỏi về quyền riêng tư mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất từ tài khoản đang sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, email và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý nạp, rút cho bạn.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ; chúng tôi không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu theo đúng quy trình.

Có, bạn gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ kèm thông tin xác minh, sau đó chúng tôi phản hồi và cung cấp dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Không. Các bước xác thực diễn ra ngay trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đang dùng, chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu đó.

Bạn liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản; dữ liệu cần giữ cho mục đích đối soát sẽ được lưu trong thời gian cần thiết, phần còn lại sẽ được loại bỏ.

Việc áp dụng tuỳ theo quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập; một số nội dung chỉ áp dụng khi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.